POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Declaración de Privacidad detalla nuestras prácticas y opciones con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cierta información, incluida su información personal, dentro de las plataformas y soluciones de GATs tales como el GCloud, GD1 y otros.
Captura de Información:
Recibimos y almacenamos información sobre usted como aquella que usted como cliente nos proporciona y que corresponde a su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, método(s) de pago y número de teléfono. Esta es recopilada de varias maneras, incluso cuando la ingresa mientras usa nuestro servicio, interactúa con nuestro servicio al cliente o participa en encuestas o promociones de marketing.
Además, recopilamos información cuando usted elige proporcionar calificaciones, preferencias de gustos, configuraciones de cuenta (incluidas las preferencias establecidas en la sección “Cuenta” de nuestro sitio web).
Automáticamente también captamos sobre usted y su uso de nuestro servicio, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información sobre su red, dispositivos de red desde los cuales realiza la conexión, limitándose ésta a la dirección IP pública de su red y/o dispositivo conectado a nuestra plataforma.
Lo que Incluye esta Información:
Interacciones con nuestros correos electrónicos y mensajes de texto, y con nuestros mensajes a través de canales de mensajería en línea.
Detalles de sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, como son la fecha, hora y motivo por el que se comunicó con nosotros, las transcripciones de las conversaciones de chat y, si nos llama, su número de teléfono.
Uso de la Información:
Utilizamos la información para promocionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de marketing, gestionar las preferencias de los usuarios, procesar sus registros, pedidos, pagos y para comunicarnos con usted sobre estos y otros temas.
Revelación de Información:
Divulgamos su información para ciertos propósitos a terceros, según sea necesario con el propósito de procesamiento y almacenamiento de datos, proporcionar acceso a nuestros servicios, brindar soporte al cliente, tomar decisiones sobre mejoras en el servicio, desarrollar contenidos y para otros fines descritos en la sección “Uso de la Información” de esta Declaración de Privacidad.
Proveedores de Servicio:
Utilizamos otras compañías, agentes o contratistas (“Proveedores de servicios”) para realizar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a brindarle servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, seguridad, infraestructura y TI, para personalizar y optimizar nuestro servicio, procesar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago, proporcionar servicio al cliente, analizar y mejorar los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio) y procesar y administrar encuestas de consumidores. Durante la prestación de dichos servicios, estos proveedores pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo. No los autorizamos a usar o divulgar esta información, excepto la relacionada con la prestación de sus servicios (lo que incluye mantener y mejorar sus servicios).
Sobre los Socios:
Como se ha descrito anteriormente, puede tener contacto con uno o más de nuestros socios, en cuyo caso podemos compartirles cierta información que permita coordinar la prestación del servicio que los vinculan con GATs.
Sobre su Información y sus Derechos:
Puede solicitar acceso a su información personal o solicitar su corrección, actualización y cambio de datos inexactos, que tengamos sobre usted. También puede solicitar que eliminemos su información personal.
Seguridad:
Utilizamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso, uso y modificación no autorizados. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos de procesar su información personal.
Cambios a esta Declaración de Privacidad:
Actualizaremos esta Declaración de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Le notificaremos sobre dichos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) de acuerdo con la ley. Su uso continuado de un servicio de GATs después de que dichas actualizaciones entren en vigencia, constituirá el reconocimiento y (según corresponda) la aceptación de estos cambios. Si no desea reconocer o aceptar ninguna actualización de esta Declaración de Privacidad, puede cancelar el uso del servicio de GATs asociado.
Última actualización Agosto, 2020